Version provisoire — à valider avant ouverture publique

Conditions d’utilisation

Ces conditions décrivent ce que Panilo propose et ce que nous attendons de vous. Elles seront relues avant l’ouverture publique du service. Version du 4 novembre 2026.

Nederlandse versie hieronder.

Qui sommes-nous ?

Panilo est édité par [Raison sociale], [forme juridique], [adresse du siège], [numéro d’entreprise / TVA]. Contact : [email protected].

Le service

Panilo est un outil en ligne pour les boulangeries : noter les commandes, additionner les quantités par jour, imprimer la liste de production et les étiquettes de sac, et, selon la formule, recevoir des commandes en ligne. Le service est en version bêta : des fonctions peuvent changer, et des interruptions peuvent survenir.

Panilo s’adresse à des professionnels. En créant un compte, vous déclarez agir pour votre activité professionnelle.

Votre compte

Vous donnez des informations exactes et gardez votre mot de passe confidentiel.
Vous êtes responsable de ce qui est fait avec votre compte et de l’équipe que vous invitez.
Un compte correspond à une boulangerie. Ouvrir plusieurs comptes pour contourner les limites de l’offre Gratuit n’est pas permis.

Gratuit, Pro et bêta

L’offre Gratuit est proposée sans paiement. Ses limites et ses fonctions du moment (commandes par mois, personnes dans l’équipe, photos, fonctions incluses) sont celles affichées dans l’application, sous « Mon abonnement », et sur la page d’accueil. Aucune durée n’est garantie : voir « Évolution de l’offre ».
L’offre Pro est annoncée à 24 € HT par mois. Pendant la bêta, Pro est offert 90 jours, sans carte bancaire. Aucun paiement n’est demandé pour l’instant. Avant tout paiement, le prix, la TVA, la durée, le renouvellement et la résiliation vous seront présentés et votre accord sera demandé.
À la fin de l’essai, vous pouvez rester en Gratuit. Les options Pro s’arrêtent ; vos données restent accessibles et exportables.
Les offres de lancement (Pro offert, limites généreuses du Gratuit) peuvent être modifiées ou retirées à tout moment pour les nouvelles inscriptions. Une période d’essai déjà accordée va jusqu’à son terme.

Évolution de l’offre

Panilo est un service qui se construit. Nous pouvons modifier les offres Gratuit et Pro : baisser une limite (par exemple le nombre de commandes par mois, de personnes ou de photos), retirer une fonction ou la placer dans une autre formule, changer le prix de Pro, ou mettre fin à une formule.

Nous le faisons pour des raisons légitimes, par exemple :

le passage de la bêta à un service payant et l’équilibre économique du service (hébergement, envoi d’e-mails et de SMS, support) ;
l’évolution technique du service, sa sécurité ou la qualité de son fonctionnement ;
un changement de loi ou d’une exigence d’un de nos prestataires ;
un usage abusif, anormal ou qui pèse de façon disproportionnée sur le service ;
l’évolution de nos formules et de nos fonctions.

Préavis. Une modification défavorable s’applique au plus tôt 30 jours après notre annonce, faite par e-mail à l’adresse de votre compte et par un message dans l’application. Une modification en votre faveur peut s’appliquer tout de suite. Un délai plus court n’est possible que si la loi, la sécurité du service ou un abus l’exige.

Ce que cela change pour vous.

Vos données déjà enregistrées (commandes, clients, produits) ne sont pas supprimées. Si vous dépassez une nouvelle limite, vous ne pouvez plus ajouter d’éléments au-delà ; vous gardez l’accès à l’existant et à l’export.
Une fonction retirée cesse de fonctionner à la date annoncée.
Pour une formule payante, un changement de prix ou de contenu ne s’applique qu’à partir de la période de facturation suivante.
Si la modification ne vous convient pas, vous pouvez exporter vos données, résilier ou supprimer votre compte avant sa date d’entrée en vigueur, sans frais. Continuer à utiliser Panilo après cette date vaut acceptation.

Une limite ou une fonction gratuite n’est pas une promesse de durée. Dans les limites permises par la loi, une modification faite selon cette section ne donne pas droit à une indemnité.

Vos données

Vos données restent à vous. Vous pouvez les exporter et supprimer votre compte à tout moment.
Pour les données de vos clients, vous restez responsable de leur usage ; Panilo les traite pour votre compte (voir la politique de confidentialité).
Données hébergées chez OVHcloud, sur un serveur situé au Royaume-Uni.

Ce que vous vous engagez à ne pas faire

Utiliser Panilo pour des activités illégales, tenter d’accéder aux données d’une autre boulangerie, perturber le service, contourner les limites d’une formule, ou envoyer des messages non sollicités via le lien de commande.

Responsabilité

Panilo est une aide à l’organisation. Les quantités de la liste de production sont calculées à partir de ce que vous saisissez : vérifiez-les avant de produire. Dans les limites permises par la loi, notre responsabilité est limitée [à préciser avec le conseil juridique]. Nous ne garantissons pas un service sans interruption pendant la bêta.

Fin du service

Vous pouvez arrêter quand vous voulez. Nous pouvons suspendre un compte en cas d’abus, en vous indiquant le motif. Si nous mettons fin à une formule ou au service, nous vous prévenons au moins 30 jours à l’avance et vous laissons le temps d’exporter vos données.

Droit applicable

[droit applicable et tribunaux compétents à définir].

Changements de ces conditions

Si ces conditions changent, nous vous prévenons au moins 30 jours à l’avance, par e-mail et dans l’application, avec les mêmes droits que dans « Évolution de l’offre ». La version en vigueur est toujours sur cette page, avec sa date : 4 novembre 2026.

Voorlopige versie — te valideren vóór de openbare lancering

Gebruiksvoorwaarden

Deze voorwaarden beschrijven wat Panilo aanbiedt en wat we van u verwachten. Versie van 4 november 2026.

Wie zijn wij?

Panilo wordt uitgegeven door [Bedrijfsnaam], [rechtsvorm], [maatschappelijke zetel], [ondernemingsnummer / btw]. Contact: [email protected].

De dienst

Panilo is een online hulpmiddel voor bakkerijen: bestellingen noteren, hoeveelheden per dag optellen, de productielijst en de zaketiketten afdrukken en, naargelang de formule, online bestellingen ontvangen. De dienst is in bèta: functies kunnen veranderen en onderbrekingen zijn mogelijk.

Panilo richt zich tot professionals. Door een account aan te maken verklaart u te handelen voor uw beroepsactiviteit.

Uw account

U geeft juiste gegevens op en houdt uw wachtwoord geheim.
U bent verantwoordelijk voor wat er met uw account gebeurt en voor het team dat u uitnodigt.
Een account hoort bij één bakkerij. Meerdere accounts openen om de grenzen van het aanbod Gratis te omzeilen is niet toegestaan.

Gratis, Pro en bèta

Het aanbod Gratis wordt zonder betaling aangeboden. De grenzen en functies van het moment (bestellingen per maand, personen in het team, foto’s, inbegrepen functies) staan in de toepassing, onder “Mijn abonnement”, en op de startpagina. Er wordt geen looptijd gegarandeerd: zie “Evolutie van het aanbod”.
Het aanbod Pro wordt aangekondigd aan 24 € excl. btw per maand. Tijdens de bèta is Pro 90 dagen gratis, zonder bankkaart. Voorlopig wordt geen betaling gevraagd. Vóór elke betaling krijgt u prijs, btw, looptijd, verlenging en opzegging te zien en vragen we uw akkoord.
Na de proefperiode kunt u Gratis blijven. De Pro-opties stoppen; uw gegevens blijven toegankelijk en exporteerbaar.
Lanceringsaanbiedingen (Pro gratis, ruime grenzen van Gratis) kunnen voor nieuwe inschrijvingen op elk moment worden gewijzigd of ingetrokken. Een proefperiode die al is toegekend loopt tot het einde.

Evolutie van het aanbod

Panilo is een dienst die groeit. We kunnen de aanbiedingen Gratis en Pro wijzigen: een grens verlagen (bijvoorbeeld het aantal bestellingen per maand, personen of foto’s), een functie schrappen of naar een andere formule verplaatsen, de prijs van Pro wijzigen, of een formule stopzetten.

Dat doen we om legitieme redenen, bijvoorbeeld:

de overgang van de bèta naar een betalende dienst en het economische evenwicht van de dienst (hosting, verzending van e-mails en sms’en, ondersteuning);
de technische evolutie van de dienst, de beveiliging of de kwaliteit van de werking;
een wijziging van de wet of van een vereiste van een van onze leveranciers;
misbruik, abnormaal gebruik of gebruik dat onevenredig zwaar op de dienst weegt;
de evolutie van onze formules en functies.

Opzegtermijn. Een nadelige wijziging gaat ten vroegste 30 dagen na onze aankondiging in, per e-mail naar het adres van uw account en via een bericht in de toepassing. Een wijziging in uw voordeel kan meteen ingaan. Een kortere termijn is alleen mogelijk als de wet, de veiligheid van de dienst of misbruik dat vereist.

Wat dit voor u betekent.

Uw reeds opgeslagen gegevens (bestellingen, klanten, producten) worden niet verwijderd. Overschrijdt u een nieuwe grens, dan kunt u daarboven niets meer toevoegen; u houdt toegang tot het bestaande en tot de export.
Een geschrapte functie werkt niet meer vanaf de aangekondigde datum.
Bij een betalende formule geldt een wijziging van prijs of inhoud pas vanaf de volgende factureringsperiode.
Past de wijziging u niet, dan kunt u uw gegevens exporteren, opzeggen of uw account verwijderen vóór de ingangsdatum, zonder kosten. Panilo blijven gebruiken na die datum geldt als aanvaarding.

Een gratis grens of functie is geen belofte van duur. Binnen de grenzen van de wet geeft een wijziging volgens dit onderdeel geen recht op schadevergoeding.

Uw gegevens

Uw gegevens blijven van u. U kunt ze op elk moment exporteren en uw account verwijderen.
Voor de gegevens van uw klanten blijft u verantwoordelijk voor het gebruik; Panilo verwerkt ze in uw opdracht (zie het privacybeleid).
Bewaard bij OVHcloud, op een server in het Verenigd Koninkrijk.

Wat u zich verbindt niet te doen

Panilo gebruiken voor onwettige activiteiten, proberen toegang te krijgen tot de gegevens van een andere bakkerij, de dienst verstoren, de grenzen van een formule omzeilen, of ongevraagde berichten versturen via de bestellink.

Aansprakelijkheid

Panilo is een hulpmiddel bij de organisatie. De hoeveelheden op de productielijst worden berekend op basis van wat u invoert: controleer ze vóór u produceert. Binnen de grenzen van de wet is onze aansprakelijkheid beperkt [te verduidelijken met juridisch advies]. Tijdens de bèta garanderen we geen ononderbroken dienst.

Einde van de dienst

U kunt op elk moment stoppen. Bij misbruik kunnen we een account opschorten, met vermelding van de reden. Stoppen wij een formule of de dienst, dan verwittigen we u minstens 30 dagen op voorhand en laten we u tijd om uw gegevens te exporteren.

Toepasselijk recht

[toepasselijk recht en bevoegde rechtbanken te bepalen].

Wijzigingen van deze voorwaarden

Wijzigen deze voorwaarden, dan verwittigen we u minstens 30 dagen op voorhand, per e-mail en in de toepassing, met dezelfde rechten als onder “Evolutie van het aanbod”. De geldende versie staat altijd op deze pagina, met haar datum: 4 november 2026.